Kebijakan Pengembalian & Pertukaran

Kami yakin anda akan puas dengan produk HighPoint baru anda. Jika anda merasa telah memesan barang yang salah, kami akan menerima pengembalian dalam 14 hari dari tanggal anda menerima pesanan. Item yang dikembalikan harus, dalam kondisi baik tanpa cacat, dengan perangkat keras lengkap dan dalam kemasan asli untuk pengembalian dana penuh. Biaya tambahan akan berlaku, jika produk yang dikembalikan gagal memenuhi kondisi yang disyaratkan selama pengembalian. Kami akan mengirimkan anda label untuk dilampirkan ke kemasan asli dan agen pengiriman yang ditunjuk akan mengambil barang untuk dikembalikan. Anda akan dikenakan biaya untuk pengiriman kembali dan biaya lain yang berlaku.

Hubungi Layanan Pelanggan HighPoint untuk penawaran pengembalian.

Setelah menerima produk yang dikembalikan, tim HighPoint akan memeriksa dan memastikan apakah produk dalam kondisi baik. Biaya mungkin berlaku untuk kerusakan dari produk yang dikembalikan. Layanan pelanggan HighPoint akan memberikan foto untuk memverifikasi kerusakan dan menginformasikan biaya kepada anda. Kami akan mengeluarkan Poin Reward HighPoint dalam jumlah yang telah anda bayarkan untuk produk (tidak termasuk biaya pengiriman) dan memberi tahu anda melalui email saat pengembalian dana telah diproses.