BELANJA DI HIGHPOINT SHOP
Iya. HighPoint diperlukan untuk membebankan PPN / PPN pajak penjualan. Pajak penjualan sudah termasuk dalam harga eceran di setiap barang yang kami jual di HighPoint Shop (highpointoffice.com/shop)
Dapatkah saya meminta Faktur Pajak dari transaksi saya di HighPoint Shop (highpointoffice.com/shop)?
Ya, Anda dapat meminta Faktur Pajak untuk transaksi anda di HighPoint Shop. Silakan hubungi Layanan Pelanggan kami melalui email, dan sebutkan Nomor Pesanan / Faktur Transaksi anda di HighPoint Shop, bersama dengan pindaian NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak) dan kirimkan melalui email ke [email protected]. Permintaan e-Faktur (faktur pajak elektronik) harus dilakukan dalam bulan yang sama dengan transaksi. HighPoint tidak akan menerima permintaan revisi e-Faktur yang tidak sesuai dengan peraturan perpajakan Indonesia.
Demi kenyamanan Anda, kami menyediakan beberapa pilihan pembayaran seperti Transfer Bank, Kartu Kredit (Visa dan MasterCard), Cicilan, Pembayaran di toko, Virtual Account, E-wallet dan Cicilan tanpa kartu kredit.
Kami berusaha semaksimal mungkin untuk menampilkan warna produk kami seakurat mungkin. Namun, kami tidak dapat menjamin tampilan monitor komputer anda akan menampilkan warna yang akurat. Jika anda ragu, silakan hubungi layanan pelanggan kami atau mampir ke showroom kami untuk bantuan
Sayangnya, sampel kain tidak lagi tersedia untuk dipesan melalui Highpoint Shop. Pelanggan dipersilakan mengunjungi HighPoint Center atau berkonsultasi dengan staf penjualan HighPoint untuk melihat langsung sampel kain kami.
Jika anda ingin membeli furnitur dalam jumlah besar, silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan. HighPoint menawarkan konsultasi gratis, rencana tata letak, dan render 3D.
Karena permintaan yang tinggi, beberapa produk kami mungkin kehabisan stok. Anda tetap dapat membelinya, dengan waktu pengiriman antara 14 – 90 hari. Silakan hubungi Layanan Pelanggan HighPoint untuk memeriksa detail pengiriman barang yang habis
PENGIRIMAN
Kami menyediakan beberapa pilihan pengiriman di website kami seperti HighPoint Express, JNE, dan perusahaan jasa logistik lainnya. Anda dapat memilih untuk mengirimkan pesanan anda ke seluruh Indonesia dengan tarif pengiriman yang kompetitif.
Beberapa produk HighPoint membutuhkan perakitan / instalasi. HighPoint telah merancang produk untuk perakitan / pemasangan yang mudah dengan instruksi manual. Untuk kenyamanan pelanggan kami, HighPoint menyediakan pengiriman dan pemasangan gratis untuk area JaDeTaBek. Tetapi jika anda perlu mengirim di luar JaDeTaBek, biaya pengiriman kami tidak termasuk pemasangan. Silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.
Tarif pengiriman kami bervariasi sesuai dengan agen pengiriman yang Anda pilih. HighPoint menghitung biaya pengiriman sesuai dengan Volume (M3) atau Berat (Kg).
HighPoint Express adalah layanan pengiriman oleh armada distribusi dan logistik HighPoint sendiri.
Kami menyarankan pelanggan untuk menggunakan HighPoint Express, terutama jika alamat pengiriman berada di wilayah JaDeTaBek dan jumlah pesanan lebih dari atau sama dengan Rp1.000.000, -.
Ya, pesanan anda sebagian besar akan dikirim bersama. Tetapi jika ada pengaturan lain, kami akan berkomunikasi dengan anda untuk menemukan solusi terbaik tentang cara mengirimkan pesanan anda.
ika pesanan anda dalam Stok / tersedia, barang akan dikirimkan kepada anda dalam 2 – 5 hari setelah pembayaran diterima. Staf HighPoint akan menghubungi anda untuk mengkonfirmasi tanggal dan waktu pengiriman. Anda dapat mengatur agar pengiriman dijadwalkan paling lambat 14 hari sejak tanggal pembayaran diterima oleh HighPoint. Karena kondisi jalan raya, diharapkan pengiriman tiba kira-kira pada waktu yang disepakati.
Jika anda memerlukan bantuan dengan pemasangan untuk area JaDeTaBek, HighPoint akan mengatur agar teknisi memasang Pesanan Anda 1 – 5 hari setelah pesanan anda dikirim secara penuh.
Tim pengiriman dan pemasangan Highpoint beroperasi dari:
Senin – Jumat: 8:00 – 17:00
Sabtu: 8:00 – 14:00
Hari Libur Umum: Off
Silakan hubungi Layanan Pelanggan kami, jika Anda memerlukan pengiriman dan pemasangan di luar jam operasional kami. Biaya tambahan mungkin berlaku.
PESANAN, PENGEMBALIAN, DAN PERTUKARAN
Ya kamu bisa! Kami akan mengirimkan anda status pesanan anda melalui email. Kami juga akan mengirimkan nomor pelacakan dari pengirim, sehingga anda dapat melacaknya melalui situs web resmi dari masing-masing agen pengiriman.
Selain itu, anda dapat mengunjungi HighPoint Shop melalui website kami di www.highpointoffice.com/shop, Masuk ke akun anda dan periksa status saat ini dari setiap pesanan di halaman “Akun Saya”. Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email atau hubungi Layanan Pelanggan kami jika anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang pesanan.
Silakan hubungi kami melalui email atau hubungi Layanan Pelanggan kami. Kami akan dengan senang hati mengerjakan proses pembelian yang paling sesuai untuk memenuhi kebutuhan Anda.
Silakan kunjungi kami Pengembalian & Pertukaran halaman untuk informasi lebih lanjut.
Jika anda membeli item dari HighPoint Shop, silakan hubungi Layanan Pelanggan HighPoint melalui email atau telepon. Jika anda membeli produk HighPoint dari sumber lain, harap hubungi mereka untuk mengajukan pertanyaan Anda.
AKUN
Anda tidak perlu membuat akun untuk berbelanja di HighPoint Shop. Anda dapat memesan melalui ‘Checkout Tamu’. Namun, memiliki akun memberikan anda kemudahan dalam pembayaran, kemampuan untuk membuat dan mengirim keranjang belanja, pelacakan pesanan, Poin hadiah, Promosi terbaru dan pengalaman berbelanja lainnya.
Iya. Nama pengguna anda adalah alamat email yang anda gunakan untuk mendaftar. Untuk memulihkan kata sandi anda, masukkan alamat email anda di halaman Lupa Kata Sandi dan klik tombol Kirim. Sistem kami akan mengarahkan anda ke beberapa proses untuk memulihkan akun anda.
PERAWATAN PRODUK
Setiap halaman produk di HighPoint Shop memiliki petunjuk perawatan dan pemeliharaan yang unik. Informasi ini dapat ditemukan di tab detail halaman produk. Â Selain itu, anda juga dapat menghubungi kami melalui email atau telepon jika anda memiliki pertanyaan atau masalah.
