{"id":44037,"date":"2018-01-16T02:57:31","date_gmt":"2018-01-16T02:57:31","guid":{"rendered":"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/faq\/"},"modified":"2021-01-27T10:47:34","modified_gmt":"2021-01-27T03:47:34","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"[vc_row equal_height=”yes” css_animation=”fadeIn” css=”.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″]\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t

BELANJA DI HIGHPOINT SHOP<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Apakah saya harus membayar PPN \/ PPN pajak penjualan?” tab_id=”1484652030151-41d816a1-ec06″][vc_column_text text_larger=”no”]Iya. HighPoint diperlukan untuk membebankan PPN \/ PPN pajak penjualan. Pajak penjualan sudah termasuk dalam harga eceran di setiap barang yang kami jual di HighPoint Shop (highpointoffice.com\/shop)[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Dapatkah saya meminta Faktur Pajak dari transaksi saya di HighPoint Shop (highpointoffice.com\/shop)?” tab_id=”1607409322747-c43e193c-1900″][vc_column_text text_larger=”no”]Ya, Anda dapat meminta Faktur Pajak untuk transaksi anda di HighPoint Shop. Silakan hubungi Layanan Pelanggan kami melalui email, dan sebutkan Nomor Pesanan \/ Faktur Transaksi anda di HighPoint Shop, bersama dengan pindaian NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak) dan kirimkan melalui email ke cso@highpointoffice.com<\/u><\/a>. Permintaan e-Faktur (faktur pajak elektronik) harus dilakukan dalam bulan yang sama dengan transaksi. HighPoint tidak akan menerima permintaan revisi e-Faktur yang tidak sesuai dengan peraturan perpajakan Indonesia.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Bagaimana saya bisa membayar pesanan saya?” tab_id=”1484652030190-407b08ef-5de7″][vc_column_text text_larger=”no”]Demi kenyamanan Anda, kami menyediakan beberapa pilihan pembayaran seperti Transfer Bank, Kartu Kredit (Visa dan MasterCard), Cicilan, Pembayaran di toko, Virtual Account, E-wallet dan Cicilan tanpa kartu kredit.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Seberapa akurat warna yang ditampilkan untuk setiap produk?” tab_id=”1484652030219-c6960c7e-ee62″][vc_column_text text_larger=”no”]Kami berusaha semaksimal mungkin untuk menampilkan warna produk kami seakurat mungkin. Namun, kami tidak dapat menjamin tampilan monitor komputer anda akan menampilkan warna yang akurat. Jika anda ragu, silakan hubungi layanan pelanggan kami atau mampir ke showroom kami untuk bantuan[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Dapatkah saya memesan contoh kain sebelum memilih kain untuk suatu barang?” tab_id=”1484652030238-302a2c7c-fe6f”][vc_column_text text_larger=”no”]Sayangnya, sampel kain tidak lagi tersedia untuk dipesan melalui Highpoint Shop. Pelanggan dipersilakan mengunjungi HighPoint Center atau berkonsultasi dengan staf penjualan HighPoint untuk melihat langsung sampel kain kami.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Saya perlu membeli furnitur untuk beberapa karyawan atau perabot kantor modular untuk bisnis saya. bagaimana kamu menangani ini?” tab_id=”1484652030262-e10da133-51b0″][vc_column_text text_larger=”no”]Jika anda ingin membeli furnitur dalam jumlah besar, silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan. HighPoint menawarkan konsultasi gratis, rencana tata letak, dan render 3D.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Bisakah Saya Memesan Barang yang Habis Stok?” tab_id=”1607409612023-c162f827-218d”][vc_column_text text_larger=”no”]Karena permintaan yang tinggi, beberapa produk kami mungkin kehabisan stok. Anda tetap dapat membelinya, dengan waktu pengiriman antara 14 – 90 hari. Silakan hubungi Layanan Pelanggan HighPoint untuk memeriksa detail pengiriman barang yang habis[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″]\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t

PENGIRIMAN<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Apakah HighPoint dapat dikirim diluar dari JaDeTaBek?” tab_id=”1″][vc_column_text text_larger=”no”]Kami menyediakan beberapa pilihan pengiriman di website kami seperti HighPoint Express, JNE, dan perusahaan jasa logistik lainnya. Anda dapat memilih untuk mengirimkan pesanan anda ke seluruh Indonesia dengan tarif pengiriman yang kompetitif.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Apakah produk HighPoint memerlukan perakitan \/ Instalasi?” tab_id=”1484056430132-f06cc1b5-a7ca”][vc_column_text text_larger=”no”]Beberapa produk HighPoint membutuhkan perakitan \/ instalasi. HighPoint telah merancang produk untuk perakitan \/ pemasangan yang mudah dengan instruksi manual. Untuk kenyamanan pelanggan kami, HighPoint menyediakan pengiriman dan pemasangan gratis untuk area JaDeTaBek. Tetapi jika anda perlu mengirim di luar JaDeTaBek, biaya pengiriman kami tidak termasuk pemasangan. Silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Bagaimana cara menghitung biaya pengiriman?” tab_id=”1484049984302-e0b553b6-82dc”][vc_column_text text_larger=”no”]Tarif pengiriman kami bervariasi sesuai dengan agen pengiriman yang Anda pilih. HighPoint menghitung biaya pengiriman sesuai dengan Volume (M3) atau Berat (Kg).[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Apa itu pengiriman HighPoint Express?” tab_id=”1484057271889-b3b2ad15-15f7″][vc_column_text text_larger=”no”]HighPoint Express adalah layanan pengiriman oleh armada distribusi dan logistik HighPoint sendiri.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kapan waktu terbaik untuk menggunakan pengiriman dengan HighPoint Express?” tab_id=”1484056425804-e857e9fe-0c57″][vc_column_text text_larger=”no”]Kami menyarankan pelanggan untuk menggunakan HighPoint Express, terutama jika alamat pengiriman berada di wilayah JaDeTaBek dan jumlah pesanan lebih dari atau sama dengan Rp1.000.000, -.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Akankah semua pesanan saya dikirimkan bersama?” tab_id=”1604544512266-cb0489fe-b283″][vc_column_text text_larger=”no”]Ya, pesanan anda sebagian besar akan dikirim bersama. Tetapi jika ada pengaturan lain, kami akan berkomunikasi dengan anda untuk menemukan solusi terbaik tentang cara mengirimkan pesanan anda.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kapan Pesanan Saya Akan Dikirim?” tab_id=”1607410264627-27771801-5586″][vc_column_text text_larger=”no”]ika pesanan anda dalam Stok \/ tersedia, barang akan dikirimkan kepada anda dalam 2 – 5 hari setelah pembayaran diterima. Staf HighPoint akan menghubungi anda untuk mengkonfirmasi tanggal dan waktu pengiriman. Anda dapat mengatur agar pengiriman dijadwalkan paling lambat 14 hari sejak tanggal pembayaran diterima oleh HighPoint. Karena kondisi jalan raya, diharapkan pengiriman tiba kira-kira pada waktu yang disepakati.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kapan Pesanan saya Akan Diinstal?” tab_id=”1607410267600-982500a4-07b4″][vc_column_text text_larger=”no”]Jika anda memerlukan bantuan dengan pemasangan untuk area JaDeTaBek, HighPoint akan mengatur agar teknisi memasang Pesanan Anda 1 – 5 hari setelah pesanan anda dikirim secara penuh.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Berapa jam operasi pengiriman dan pemasangan HighPoint?” tab_id=”1607410340804-962f4d3d-a7c9″][vc_column_text text_larger=”no”]Tim pengiriman dan pemasangan Highpoint beroperasi dari:<\/p>\n

Senin – Jumat: 8:00 – 17:00<\/p>\n

Sabtu: 8:00 – 14:00<\/p>\n

Hari Libur Umum: Off<\/p>\n

Silakan hubungi Layanan Pelanggan kami, jika Anda memerlukan pengiriman dan pemasangan di luar jam operasional kami. Biaya tambahan mungkin berlaku.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=”yes” css_animation=”fadeIn” css=”.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″]\t\t\n\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t

PESANAN, PENGEMBALIAN, DAN PERTUKARAN<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Bisakah saya melacak pesanan saya?” tab_id=”1604544632153-4147f433-769a”][vc_column_text text_larger=”no”]Ya kamu bisa! Kami akan mengirimkan anda status pesanan anda melalui email. Kami juga akan mengirimkan nomor pelacakan dari pengirim, sehingga anda dapat melacaknya melalui situs web resmi dari masing-masing agen pengiriman.<\/p>\n

Selain itu, anda dapat mengunjungi HighPoint Shop melalui website kami di www.highpointoffice.com\/shop<\/u><\/a>, Masuk ke akun anda dan periksa status saat ini dari setiap pesanan di halaman “Akun Saya”. Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email atau hubungi Layanan Pelanggan kami jika anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang pesanan.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Saya adalah organisasi nirlaba atau lembaga pemerintah. Bagaimana cara memesan tanpa dikenakan pajak?” tab_id=”1604544632226-8cdc67f6-3846″][vc_column_text text_larger=”no”]Silakan hubungi kami melalui email atau hubungi Layanan Pelanggan kami. Kami akan dengan senang hati mengerjakan proses pembelian yang paling sesuai untuk memenuhi kebutuhan Anda.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Bagaimana cara mengembalikan barang?” tab_id=”1604544632266-5d86263c-559e”][vc_column_text text_larger=”no”]Silakan kunjungi kami Pengembalian & Pertukaran<\/u><\/a>\u00a0<\/u>halaman untuk informasi lebih lanjut.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Saya mengalami masalah dengan Furnitur HighPoint saya, apa yang harus saya lakukan?” tab_id=”1604544632307-341fdcfc-f601″][vc_column_text text_larger=”no”]Jika anda membeli item dari HighPoint Shop, silakan hubungi Layanan Pelanggan HighPoint melalui email atau telepon. Jika anda membeli produk HighPoint dari sumber lain, harap hubungi mereka untuk mengajukan pertanyaan Anda.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″]\t\t\n\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t

AKUN<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true” css=”.vc_custom_1604545421420{padding-bottom: 6vh !important;}”][vc_tta_section title=”Apakah saya memerlukan akun untuk berbelanja online? Apa manfaatnya?” tab_id=”1604545256426-733cf379-89d4″][vc_column_text text_larger=”no”]Anda tidak perlu membuat akun untuk berbelanja di HighPoint Shop. Anda dapat memesan melalui ‘Checkout Tamu’. Namun, memiliki akun memberikan anda kemudahan dalam pembayaran, kemampuan untuk membuat dan mengirim keranjang belanja, pelacakan pesanan, Poin hadiah, Promosi terbaru dan pengalaman berbelanja lainnya.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Saya lupa nama \/ sandi akun saya. Bisakah saya memulihkannya?” tab_id=”1604544632448-f04d3982-06ea”][vc_column_text text_larger=”no”]Iya. Nama pengguna anda adalah alamat email yang anda gunakan untuk mendaftar. Untuk memulihkan kata sandi anda, masukkan alamat email anda di halaman Lupa Kata Sandi dan klik tombol Kirim. Sistem kami akan mengarahkan anda ke beberapa proses untuk memulihkan akun anda.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion]\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t

PERAWATAN PRODUK<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Bagaimana cara merawat furnitur saya setelah saya menerimanya?” tab_id=”1604545270693-5db7fb5e-b5c1″][vc_column_text text_larger=”no”]Setiap halaman produk di HighPoint Shop memiliki petunjuk perawatan dan pemeliharaan yang unik. Informasi ini dapat ditemukan di tab detail halaman produk. \u00a0Selain itu, anda juga dapat menghubungi kami melalui email atau telepon jika anda memiliki pertanyaan atau masalah.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row equal_height=”yes” css_animation=”fadeIn” css=”.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":""},"yoast_head":"\nFAQ - HighPoint Online Shop<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"id_ID\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - HighPoint Online Shop\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row equal_height=”yes” css_animation=”fadeIn” css=”.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"HighPoint Online Shop\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-01-27T03:47:34+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin Admin\">\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\">\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 menit\">\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/#website\",\"url\":\"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/\",\"name\":\"HighPoint Online Shop\",\"description\":\"Furnishing For Life\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"id-ID\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/faq\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/faq\/\",\"name\":\"FAQ - HighPoint Online Shop\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/#website\"},\"datePublished\":\"2018-01-16T02:57:31+00:00\",\"dateModified\":\"2021-01-27T03:47:34+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/faq\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"id-ID\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/faq\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/faq\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/\",\"url\":\"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/\",\"name\":\"Home\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/faq\/\",\"url\":\"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/faq\/\",\"name\":\"FAQ\"}}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44037"}],"collection":[{"href":"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44037"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44037\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/highpointoffice.com\/shop\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44037"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}